跨越两座城的爱心衔接,爱尔眼科暖心服务获患者家长点赞
6月29日上午7点左右,南昌洪城爱尔眼科医院会员主管万淑惠接到了一位家长的电话。在沟通中了解到,该家长的孩子在南昌洪城爱尔验配了角膜塑形镜,目前正在萍乡市芦溪县参加夏令营活动,因为忘记携带吸棒,无法取下角膜塑形镜,进而求助工作人员。
孩子已佩戴了一晚的角膜塑形镜,若不及时取下,易造成角塑缺氧、角膜损伤等问题,万淑惠第一时间告知了角膜塑形镜的手取法,但因为孩子日常都是使用吸棒进行摘取,对手取法不熟练,还是无法取下。
出现这样的情况,家长此时十分焦急,夏令营地点偏僻,身在南昌的家长携带吸棒前往夏令营也需要4小时,尽快找到吸棒是解决问题的关键。
了解大致情况后,洪城爱尔会员主管万淑惠第一时间联系了爱尔眼科江西省区领导,在省区领导的指导下与萍乡爱尔保良眼科医院健教部主任杨鑫进行了对接。
经过两院工作人员沟通后,由杨鑫主任亲自携带吸棒前往夏令营地点,及时将吸棒送至孩子手中。
“感谢爱尔眼科的工作人员,还好各个城市基本都有爱尔眼科的医院,不然孩子不知道要什么时候才能取下镜片。”事情解决后家长说道“送到后也没有收我们任何费用,来回80公里,连车辆的油费也不收取,让我们非常感动,为爱尔眼科点赞,为你们的服务点赞!”
最后提醒广大家长朋友,角膜塑形镜是一种晚上睡觉时配戴的硬性的隐形眼镜,通过改变角膜形态以达到白天不需要框架眼镜便能看清楚的作用,属于医疗器械,需要具有资质的医院才能验配。各位家长、孩子在日常的使用上一定要严格按照使用规范进行操作。
爱尔眼科作为IPO上市医疗机构,旗下拥有700余家连锁眼科医院,提供全国异地复查服务,异地求学、参军、工作、出差,走进任何一家爱尔眼科,都可以方便快捷地享受到复查服务,如遇问题,请及时联系工作人员为您提供帮助。
关注爱尔眼科官方微信!
爱眼护眼早知道,还可直接咨询医生